Motorepuestos Acquaroni
Motorepuestos Acquaroni
- Caso de éxito
- Caso de éxito
«Por medio de la presente certificamos nuestra satisfacción por el trabajo realizado por GRUPO VALOR durante el Proyecto en Motorepuestos Acquaroni, el cual contempló el análisis, diseño y capacitación de un modelo comercial, análisis organizacional y definición de indicadores de resultados y desempeño para la medición del modelo comercial.«
Alcance
El Proyecto se ejecutó en un período de 12 semanas, cumpliendo los objetivos antes planteados.
Resultados obtenidos
Los principales resultados obtenidos por el proyecto son:
Estructura organizacional
- Revisión y documentación de organigrama actual.
- Se definieron los perfiles de puesto para el departamento comercial.
- Análisis del esquema de remuneración y diseño de incentivos para la fuerza de ventas.
Modelo comercial
- Diseño y capacitación de manual de pasos de la venta para la fuerza de ventas.
- Diseño y capacitación de pitch comercial para cada paso de venta definido en el manual.
- Diseño y capacitación del protocolo de atención al cliente.
- Definición de modelo PASER para el modelo comercial.
- Reforzamiento de proceso de supervisión comercial con el diseño e implementación de
- formato de validación de visita, auditoría de gestión comercial y formato de hallazgos en
- acompañamiento en campo.
- Levantamiento y documentación de procesos administrativos comerciales tales como
- liquidación de viáticos y devolución de productos en sucursal y venta foránea.
- Diseño e implementación de procedimiento de definición de metas para equipo comercial.
- Diseño e implementación de procedimiento para la actualización de catálogo de ventas.
- Optimización en presentación y manejo de catálogo de ventas.
- Análisis de censo de clientes y definición de clientes potenciales en región metropolitana.
- Diseño de proceso de tipificación de clientes.
- Diseño e implementación de incentivos / beneficios para clientes según tipificación.
- Análisis de capacity plan para fuerza de ventas.
¿Cómo Motorepuestos Acquaroni genera valor?
Empresa guatemalteca que importa y distribuye repuestos para motocicletas la cual inicio operaciones el 26 de mayo del año 2,009 en la zona 9 capitalina.
Su enfoque ha sido suplir de repuestos genéricos a todos los usuarios de motocicletas en el país.
Los principales resultados obtenidos por el proyecto son:
Plan de expansión
- Análisis y diseño de plan de expansión a nivel metropolitano y departamental.
- Simulación de movimientos en % de utilidad neta para implementación de plan de expansión
- a nivel metropolitano y departamental.
Indicadores
- Definición de indicadores de desempeño de la fuerza de ventas
- Reforzamiento de indicadores de resultados.
More To Explore
- Reducimos los costos y aumentamos el rendimiento.
- Mejoramos la productividad de los procesos.
- Impulsamos sistemas tecnológicos eficientes.
- Potencializamos la cultura de tu empresa.