Farmacia Carol
- Caso de éxito
«Recomendamos ampliamente a GRUPO VALOR por su capacidad de análisis, por el nivel de detalle manejado y por el entendimiento de nuestro negocio. Además de por ser una empresa especializada y comprometida con la obtención de resultados.«
Alcance
El proyecto se ejecutó durante un período de 12 semanas en la ciudad de Santo Domingo en República Dominicana, cumpliendo los objetivos planteados, gracias a la identificación de áreas de oportunidad financieras, comerciales, operativas, administrativas y organizativas, así como permitiendo realizar la planificación de estrategias y tácticas financieras, comerciales, operativas y organizativas, que generaron y generarán un impacto positivo en el enfoque y la orientación al cumplimiento y los resultados de esta organización, sus ejecutivos y todos sus colaboradores.
Resultados obtenidos
Los principales resultados obtenidos por el proyecto son:
– En conjunto con el equipo de la alta gerencia: Vicepresidentes, directores, gerentes, así como con toda la estructura de Grupo Carol se elaboró el Plan Estratégico por los próximos 3 años (2023-2025).
– Se realizaron diferentes análisis preliminares utilizando herramientas tales como FODA, PESTEL y 5 Fuerzas de Porter.
– Además, se realizó el análisis de los key performance indicators del Grupo y su desempeño financiero por negocio en actividad, así como se definieron las proyecciones que guiarán el crecimiento, sostenibilidad y disponibilidad financiera para el impacto positivo de esta entidad en el ecosistema de la salud y el bienestar de la República Dominicana.
– Se establecieron los objetivos estratégicos para el periodo del 2023 – 2025. Así como el conjunto de iniciativas específicas que serán el impulso para alcanzar los mismos.
– Se definieron metas graduales de consecución anual de cada objetivo estratégico.
– Se establecieron los objetivos tácticos para el 2023. Así como el conjunto de iniciativas especificas que serán el impulso para alcanzar los mismos.
– Se diseñaron los indicadores por eje estratégico que evaluarán el cumplimiento de cada uno de los objetivos sobre el Balanced Scorecard (en lo adelante, BSC) y su detalle de avance (estrategias y responsables).
– Se definieron los criterios de medición de resultados por cada objetivo estratégico.
– Se diseñó la agenda estratégica de Farmacias Carol y cada una de las empresas pertenecientes al Grupo. Detallando sus: iniciativas estratégicas, el listado de proyectos e iniciativas emergentes, así como el cronograma de ejecución de cada uno de ellos (actividades, fechas y responsables por iniciatival.
¿Cómo Farmacias Carol
genera valor?
Contribuir al bienestar de las personas en la República Dominicana dispensando productos de salud confiables, a través de un servicio que supere sus expectativas.
Los principales resultados obtenidos por el proyecto son:
– Se diseñó el Plan Operativo Anual (POA) 2O23. Sus metas operativas, la estimación de recursos y la alineación con el presupuesto, bajo una metodoŁogía de definición de Zero-Basesd Budgeting.
– Se apoyó el diseño de la herramienta Balanced Scorecard de seguimiento al plan de iniciativas y objetivos sobre la plataforma SmartSheet.
– Se diseñó la metodología de ejecución, seguimiento y evaluación de resultados del Plan Estratégico y el POA para cada año, a través de los diferentes Comités de Gobierno, de acuerdo a los códigos de buenas prácticas corporativas.
– Se llevó a cabo la documentación y compilación de todos los datos obtenidos durante el ejercicio de planeación, así como se ejecutó la presentación y entrega de informe final resultados de esta consultoría, con las principales experiencias y recomendaciones.
– Se realizó una sesión de comunicación y escalamiento al personal involucrado, con el objetivo de alinear los esfuerzos en cada nivel jerárquico de la organización.
– Se acompañó al equipo de alta gerencia en las sesiones de comité estratégico, involucrando al socio director de GRUPO VALOR como miembro independiente de dicho organismo, a fines de dar guía, enfoque y control al cumplimiento del plan.
– Se apoyó al área de talento humano en el diseño del modelo de gestión de indicadores del plan estratégico y táctica, así como su asociación a política retributiva y su modelo de evaluación.
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