PROYECTO #1
«Por medio de la presente recomiendo a GRUPO VALOR como empresa consultora, la cual alineada a los objetivos planteados por la Subgerencia General de BANCO GENERAL S.A, realizó un proyecto que permitió la generación de valor durante la ejecución del proyecto.»
Expreso mi satisfacción por el trabajo realizado durante las 8 semanas del proyecto Análisis del Centro de Cobros de Recuperación de Cartera de Consumi enfocado en la contención del NAB (NOCCACCRUAL), generando valor en la estructura organizacional, medición de indicadores y gestión integral de cobros.
PROYECTO #2
«Reconocemos a GRUPO VALOR como una empresa comprometida con los resultados y con capacidad de adaptación a nuestro giro de negocio.»
Implementamos con éxito un proyecto en el Banco General enfocado en la optimización del tiempo administrativo y la mejora en la atención al cliente. El proyecto incluyó la aplicación de la metodología de reuniones efectivas, la liberación de tiempo operativo a través de la implementación del modelo de campañas comerciales y la reestructuración de la segmentación de clientes. Además, se diseñaron tableros para áreas comerciales y de soporte que permitieron una mejor visualización de la información y la toma de decisiones más efectivas.
Optimización del tiempo administrativo a través de la aplicación de la metodología de reuniones efectivas, logrando:
Liberación de tiempo operativo a través de áreas de apoyo de apertura de cuentas, atención al cliente y homologación de funciones de ejecutivas, logrando:
Implementación del modelo de campañas comerciales, logrando:
Restructuración de la segmentación de clientes de la banca generales y sofisticados, logrando:
Diseño de tableros para áreas comerciales y de soporte, logrando visualización de la gestión y resultados del área con más de 100 indicadores estratégicos, tácticos y operativos. Mejora de herramienta de gestión comercial y de seguimiento a brokers, logrando:
Banco General es el banco de capital privado más grande de Panamá. Opera en todo el país a través de más de 75 sucursales y 600 cajeros automáticos.
El Banco General cuenta con presencia en Costa Rica, donde su marca se presenta como «Banco General Costa Rica», además de tener oficinas de representación en Colombia, El Salvador, Guatemala, México y Perú para estudiar futuras posibles expansiones.