Banco BCT
- Caso de éxito
“Certificamos nuestra satisfacción con el proyecto realizado por GRUPO VALOR en nuestra organización”
PROYECTO #1
Alcance
El proyecto se finalizó dentro del plazo acordado de 16 semanas, cumpliendo con los objetivos planteados como resultado de la implementación de la metodología de proyectos y Balanced Score Card,
Resultados obtenidos
/ Se realizó la definición del Mapa Estratégico del BSC.
/ Definición de la matriz objetivos- iniciales.
/ Definición de los indicadores y metas para el dashboard del BSC.
/ Diseño del cronograma de iniciativas estratégicas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
/ Definición del esquema de remuneración variable alineado a los objetivos y metas del BSC.
/ Diseño e implementación, en conjunto con departamento de IT, del dashboard del Balanced Score Card en Tableau.
¿Cómo Banco BCT
genera valor?
BCT es un banco costarricense que ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros con la misión de brindar soluciones financieras innovadoras y personalizadas para satisfacer las necesidades de sus clientes, para ser reconocido como el banco líder en servicio al cliente en Costa Rica.
PROYECTO #2
Alcance
Grupo Valor durante el proyecto AXTA 2020 en Banco BCT, realiza la implementación de modelos para la optimización de procesos en la gestión de requerimientos y proyectos de Tecnología.
Resultados obtenidos
Administración de Proveedores
/ Construcción de un modelo de selección entre productos de tecnología de diferentes proveedores, el cual, por medio de una ponderación de variables permite asegurar la adquisición de la mejor opción de productos y proveedores para nuestra organización.
Estructura y Cultura
/ Análisis y diseño de la macroestructura y microestructura a corto y largo plazo del departamento de TI.
/ Sesiones de coaching de fortalezas y habilidades de sensibilización al cambio para gerencias y mandos medios del departamento de TI.
Gestión de Proyectos y Requerimientos
/ Mejora en el flujo de proceso de Gestión y requerimientos de tecnología mediante la incorporación de actividades para generar control y documentación robusta sobre el proceso. Definición de parámetros para el cálculo de costos asociados a cada requerimiento o proyecto.
/ Definición e implementación de metodología ágil y herramientas para la gestión y administración de requerimientos y proyectos para ser utilizadas internamente en el departamento de TI.
/ Construcción de tablero de indicadores para el seguimiento del presupuesto de inversión de cada uno de ellos.
Gestión de Solicitudes e Incidencias
/ Propuesta de mejora en el proceso de ingreso de las solicitudes hacia la mesa de servicio, para generar trazabilidad y seguimiento de estas.
More To Explore
- Reducimos los costos y aumentamos el rendimiento.
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